近年来，市局切实强化措施，充分发挥行政职能，结合“12331”平台建设，认真做好食品药品安全领域行政调解工作。一是落实责任分工。成立了局行政调解工作机构。局党组召开会议，对行政调解及相关法制工作进行部署，主要领导亲自主抓，明确一名分管局领导牵头负责，局法规宣传科为行政调解工作责任科室，其它相关业务科室、直属单位根据各自职能、分工等，充分发挥行政调解功能，落实好行政调解有关要求，确保行政调解工作落到实处。二是完善机制建设。进一步完善了行政调解工作职责和要求，重点建立完善了行政调解相关制度、职责、流程图等工作机制，以及行政调解与人民调解、司法调解相衔接机制。落实信息公开要求，对本局门户网站进行了改版重建，并按要求设立了“行政调解”专栏，将行政调解依据等在网上予以公开。三是加大宣传教育。结合法制宣传、食品药品安全宣传以及综治宣传等工作，在“12331”食品药品安全举报投诉主题宣传、“食品安全宣传周”、食品药品安全宣传“进农村、进学校、进社区”、“综治宣传月”等活动中，把行政调解等依法行政工作作为重点内容之一，同时，也作为单位开展法制培训和学习的重要内容之一，进一步提高执法人员做好行政调解工作的意识和能力。（法规宣传科  王震宙）